“这类人”给你打电话，别轻信！

100次浏览发布时间：2025-03-26 14:12:32

“您的‘百万医疗保险’即将到期？如不取消，每月将会自动扣费。”不久前，郑州市居民孙女士便接到了这样一通自称某视频平台“百万保险”客服人员的电话。在对方的诱导下，孙女士下载了远程操控 App，一番操作后，银行卡内的存款竟被全部转走。

3月10日下午，郑州市金水区居民孙女士在家中接到多个陌生来电，对方自称是某视频平台“百万保险”客服人员，并称孙女士开通了“百万保险”服务，若不及时取消将产生高额扣费，其可以协助取消该项服务。

按照客服提供的网络链接，孙女士下载了两个手机App，随后又一步步按照客服指挥，操作关闭了抖音、微信、支付宝和手机银行等平台的免密支付功能。其间，对方通过App记录了孙女士的各项密码，并开启远程操控功能，非法获取其手机银行权限。

操作过程中，孙女士的手机突然黑屏，短短1分钟的时间后，孙女士重新登录手机银行，发现其银行账户发生两笔异常交易，共计95万元不见了。

孙女士的遭遇并非个例。3月14日，合肥市肥西县居民谷女士在家接到了自称“某保险公司客服”人员的来电。对方称其在平台自动购买了一份保险，每个月要自动扣款。谷女士一听，赶忙要取消该业务。在“客服”的指引下，谷女士进入了一个网站，在网站里输入对方提供的会议码进入会议房间，与“客服”进行通话。在对方“手把手”的指导下，谷女士一次次输入银行卡号进行密码操作。直到卡内的39.9万余元被全部转出，谷女士这才意识到被骗，立即报警求助。

3月16日，周口市鹿邑县居民张某同样遭遇此类诈骗。他接到自称是“XX财产保险公司客服”的电话，称张某免费期两年保险到期，如不取消每月要自动续费扣取费用2000元。为了不被扣费，张某赶紧按照“客服”要求，下载了一个在线会议和“Ums pay”的聊天软件。随后，该“客服”人员又让张某登录自己手机银行APP，并配合刷脸。一番操作后，张某发现银行卡里49万余元全被转走。

此类作案手法高度相似，不法分子冒充平台员工、保险公司客服等，利用民众对保险扣费的担忧心理，诱导其进行一系列操作，进而盗取钱财。

近日，宁夏金融监管局发布消费者权益保护风险提示，提醒消费者务必提高自身警惕性，要审慎查验保险销售人员的销售资质证明，通过拨打保险公司官方客服电话或在保险公司官方网站上进行查询核实，谨防被“虚假经理”诱惑导致钱财受损。

同时，消费者还应保护信息，避免个人关键信息泄露。不断提升个人信息保护意识，切勿轻易点击来历不明的网站链接并输入验证码、银行卡号等信息；不要在各大社交平台轻易分享自己身份证、机票行程等敏感内容；不要轻信“保险客服”“代理公司”等陌生来电；不要连接未加密的公共Wi-Fi网络；不要随意丢弃快递单、车票、ATM凭条等包含个人信息的票据，避免因身份信息泄露而造成财产损失。