0次浏览 发布时间：2025-07-28 10:41:00
完成配送任务后，外卖小哥利用工作间隙积极参与社区服务，认真清扫小区卫生。（记者刘青霞摄）
新疆网讯（记者刘青霞）“李阿姨，您买的药我放门口啦，垃圾我顺手带下去！”7月23日上午，美团骑手阿力江·艾合买提轻叩独居老人李秀英的家门。这样的贴心服务，已成为天山区“天山益骑”志愿者的日常。在不影响配送的前提下，骑手们积极参与社区服务和“随手拍”等公益行动，正是天山区委社会工作部创新基层治理的生动实践。
什么是“天山益骑”？据天山区委社会工作部副部长陈哲剑介绍，2024年，天山区立足新业态新就业群体的特点，积极探索党建引领新业态新就业群体的有效路径，创新打造了“天山益骑”这一党建品牌。
凝“新”聚力：织密组织网络，让党员骑手“有家可归”
“以前，我觉得入党这事儿离我们外卖骑手挺远。可现在不一样了，组织主动上门，让我真切感受到了党组织的关怀！”美团配送新疆国际大巴扎站站长晁正说。
天山区为了做好新就业群体的党建工作，精准掌握党员骑手情况后，建立动态台账进行科学管理。针对骑手群体流动性强的特点，创新推出“站点建支部、社区帮带建”模式，推动6个外卖站点与周边社区结对共建，形成资源共享、优势互补的良好局面。站点党支部为党员骑手提供固定学习和交流场所，社区则为站点党支部提供资源和指导。
晁正作为骑手群体的优秀代表，刚刚向组织提交了入党申请书。在日常工作中，他始终以身作则，新骑手抱怨接不到单，他会耐心地分享接单技巧；新同事不认路，他会亲自带路讲解，用实际行动赢得了骑手们的信任。
“像晁正这样既懂管理又受骑手信任的‘领头羊’，正是我们需要的。”陈哲剑介绍，截至目前，天山区已登记党员骑手6名，入党积极分子2名，另有17名骑手递交了入党申请书。
暖“新”服务：打造友好场景，让城市处处有温情
“以前等单时只能蹲在路边，夏天热冬天冷。现在驿站里有空调，能充电，还能学急救知识，变化太大了！”饿了么骑手张丽笑着说。
天山区聚焦新就业群体需求，打造“8大场景”服务矩阵。在友好社区，专门设置了骑手专用停车位，友好医院开通绿色就医通道，骑手们遇到突发疾病时，能快速就医；友好银行给骑手们提供8元理发服务。此外还有友好宿舍、友好驿站、友好小区等场景。如今，132个友好服务点遍布天山区，成为城市中一道亮丽的风景线。
“‘友好地图’可是我们骑手们的‘心头宝’！”美团配送赛马场站负责人米洋打开手机App进行演示。只见地图上清晰地标注着天山区骑手驿站、优惠商户、公共厕所等点位信息，就像一个贴心的“生活指南”。“以前我们找地方可费劲了，有时候为了找个厕所或者休息的地方，要满大街转。现在有了这个地图，骑手们一键就能导航到想去的地方，再也不用为‘找地方难’而发愁了。”米洋说。
今年以来，天山区持续开展一系列暖“新”服务，让骑手们切实感受到城市的关怀与温暖。20余场慰问活动，为骑手们送上了节日的问候和实用的慰问品；义诊服务覆盖1700余人次，专业的医护人员为骑手们进行身体检查和健康咨询；500人次骑手享受到就业创业政策咨询；专业律师开展的2次维权讲座更是场场爆满。
这些暖“新”服务举措，不仅改善了骑手们的工作和生活条件，也增强了他们的归属感和幸福感。
融“新”治理：变身流动哨兵，让“小群体”释放“大能量”
7月25日中午，骑手阿迪力·艾山在青年路一家餐馆取餐。“成为‘食品安全监督员’后，我感觉责任更重了。”他说，现在会留意商家食品安全状况，发现问题就拍照上传至“天山食安”小程序，这不仅是为了消费者的健康，也是为了整个外卖行业的规范发展。
像阿迪力·艾山这样兼任“食品安全监督员”的骑手，在天山区已有20名。他们利用自己走街串巷的优势，成为食品安全监督的“前沿哨兵”。不仅如此，还有300余名骑手化身“社区小管家”，活跃在城市的各个角落，成为基层治理的“移动探头”，时刻关注着身边的环境、安全等方面的问题，一旦发现问题，便及时上报，为社区的稳定和安全贡献自己的力量。
“我们可不只是简单的送餐员，更是社区的守护者！”闪送骑手刘伟一边说一边兴奋地展示着手机里的“志愿服务积分”。原来，他通过参与社区组织的各种志愿服务活动，积累了不少积分，并用这些积分兑换了家里的生活用品。“帮独居老人取药、清理楼道里的小广告，这些事情虽然看起来不大，却能让我们的城市变得更加有爱。”刘伟感慨地说。
今年以来，骑手们开展了30余场志愿服务活动，解决各类问题300余件，260人次主动到社区报到参与治理。
“以前觉得自己很渺小，现在感觉很重要。”美团骑手艾力江·买买提的话，说出了众多骑手的心声。在天山区，党建引领将新就业群体与基层治理紧密相连，这股“新”力量正转化为基层治理的“新”动能，在党群的同心协力下，共同绘就着一幅共建共享的美好画卷。
