0次浏览 发布时间：2025-05-07 21:57:00
【来源：汉中市汉台区人民政府_政务快讯】
从“被动审批”到“主动护航”！汉台区政务服务中心变身企业“证照管家”
时间：2025-05-07 16:13:51 来源：汉台区政务服务中心 作者：任丹 访问量：15
时间：2025-05-07 16:13:51 来源：汉台区政务服务中心 作者：任丹 访问量：
“多亏你们的提醒电话，让我顺利拿到认定函！你们的服务追着企业跑，真是帮了大忙！”近日，在汉台区政务服务中心综合窗口领取“中小微企业划型认定函”的吴女士高兴地说。这样的赞誉，得益于汉台区政务服务中心推出的“证照到期预提醒”服务，帮助她及时赶上项目招标。
今年以来，汉台区政务服务中心聚焦企业证照管理痛点，积极推出“证照管家”服务，通过“动态建档、提醒协办、跟踪核认”三阶段闭环管理模式，推动政务服务从“被动审批”向“主动护航”转变。综合窗口工作人员实时归集全区在库企业证照信息，动态更新证照有效期、续办节点等关键数据，建立证照到期提醒动态数据库；在证照到期前第30天、10天、3天致电企业及时办理换证、延续手续，并一次性告知业务办理流程及所需材料，协助企业准备申请资料，及时办理证照延续；开展事后跟踪服务，定期检查办结情况，确保不遗漏任何一家企业，有效破解企业因证照过期导致的经营中断难题。自服务推行以来，汉台区政务服务中心已累计为400余家企业提供提醒续证服务，实现到期提醒率、按期续办率“双100%”，其中60家企业通过“免申即享”模式完成“无感续证”。
下一步，汉台区政务服务中心将继续拓展“证照管家”服务范围，积极探索“政策礼包精准推送”等增值服务，努力以“小切口”展现“大服务”，用“小细节”体现“大情怀”，致力打造一支办事效率高、服务质量优、群众获得感强的一流服务窗口，为高质量发展注入新动能。
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