0次浏览 发布时间：2025-05-02 01:42:00
市不动产登记中心推行“一领域一实事”机制助力营商环境再优化
银行工作人员在市房产交易与权属登记大厅绿色通道办理抵押业务
不动产权证书的外壳是红色的，因此被群众亲切称为“大红本”。
从“多窗跑腿”到“一窗通办”，从“繁冗复杂”到“一次办好”，从“交房即交证”到“交地即办证”“验收即办证”，“大红本”的办理持续升级，其背后是我市不动产登记紧扣民生主线，延伸服务半径，解决企业及群众“办证难”的生动注脚。
分级分类解难题
近日，耀州区东方尚城小区的100余户业主陆续拿到了房产证。
“经市不动产登记中心与耀州区有关部门协商沟通，为涉及该项目尚未办理转移登记的188户业主办理转移登记业务。”市不动产登记中心耀州服务部主任赵水潮说，目前已经完成1、2、3号楼转移登记124户，发证111户，剩余64户正在办理当中。
为保障办事企业及群众的切身利益，解决“办证难”问题，我市不动产登记部门结合实际，创新监督方式，推出“一领域一实事”机制，专项整治、分级分类、集中梳理、靶向解决不动产登记领域民生痛点问题。
“通过积极成立疑难问题解决小组，由专人负责，坚持问题导向，把实事办到群众心坎里。”赵水潮说，同时制定工作台账，确保办事企业及群众的需求得到有效解决。
此外，全市不动产登记系统对有瑕疵的业务件实行具结承诺办理，无需再进行更正、变更。对缺少非要件的业务实行容缺受理制度，对有需求的老弱病残群体，提供上门服务，对大批量或当日无法全部办结的业务，提供延时服务。
“办不成事窗口”办成事
4月30日，在市房产交易与权属登记大厅的导询台，工作人员正在解答群众问题。
2023年，为进一步规范登记服务举措，提升工作效率，市不动产登记中心开展领导干部“坐窗口”活动，设立坐窗口人员值班制度，实行全天不定时查岗。设置“办不成事窗口”，由领导干部带班值守，及时协调解决业务办理过程中遇到的困难和问题，能当场解决的协调解决办理，涉及法律法规登记政策无法办理的做好解释工作。
“我们值班人员严格落实‘特事特办、急事快办’的服务举措，确保企业及有要求的群众办理业务能当天办理、当天审核、当天出证。”正在大厅代班的市不动产登记中心副主任惠兵卫说。
“知识问答”促发展
“市不动产登记中心建立微信公众号不动产登记知识问答专栏，收集整理不动产登记基本知识和法律法规，并及时更新专栏内容，进一步普及不动产登记政策。”负责该项工作的市不动产登记中心法规科科长寇舰表示，大力宣传不动产登记带押过户、商转公、交房即交证、交地即交证、电子证书、电子证明等登记服务举措，设立绿色通道及企业服务专区，为办事企业及群众提供优质、便捷服务。
不动产登记涉及千家万户，是服务经济社会发展、保障人民群众财产权利的重要制度，是优化营商环境的重要内容。
近年来，市不动产登记中心持续推进不动产登记便利化改革，以“程序最简、环节最少、时间最短、服务最好、效率最高”为原则，围绕关键环节和重点事项，聚焦企业及群众办事痛点、难点，不断创新服务方式，提高服务效能。其中，开展的“一领域一实事”活动受到了办事企业及群众的一致好评，也为不动产登记历史遗留问题的攻坚工作开了一个好头。
市不动产登记中心主任魏和平表示，将通过“一领域一实事”改革举措，进一步增强不动产登记队伍的服务意识，强化营商环境服务理念，通过解决疑难问题、提供便捷通道、实行延时服务、提供邮寄服务等多种便民利民服务事项，打通为民服务“最后一公里”，让群众真切感受到不动产登记便民、利民、护民、为民的“温度”。
