4月28日，沈阳市“12356”全国统一心理援助热线开通试运行，5月1日将正式开通。据沈阳市卫生健康委医政处副处长刘苗苗介绍，作为国内较早开展心理援助服务的城市，沈阳早在2003年便开通23813000心理热线，年均服务量超2万次。此次升级的“12356”全国统一热线采用“双轨并行”模式——市民拨打

为深入贯彻落实国家心理健康服务体系建设部署，切实提升群众心理援助服务的可及性和时效性，5月31日，全国首个省级12356心理援助热线平台在山东建成并投入使用。据悉，该平台由国家心理健康和精神卫生防治中心统一规划，山东省卫生健康委全面指导，山东省精神卫生中心协调建设，构建起覆盖山东省16地市的高效协同