十堰市人民医院：三面锦旗映初心 仁心仁术暖“腺”康

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 马婷婷）近日，十堰市人民医院甲乳外科一病区汪令成主任带领的医护团队办公室里，接连收到三面鲜红的锦旗。锦旗上“牛逼靠谱，细心周到”“细心贴心暖心温馨，敬业专业尽职尽责”“医德高尚情暖人心，医术精湛尽职尽责”等鎏金大字，不仅是患者对诊疗服务的高度认可，更凝聚着医患之间跨越病痛的信任与温情，也为团队中黄炜副主任、管床医生王巍与宋成强、护理负责人敖莹及责任护士陈小丽及孙诗碧等每一位成员的付出，写下了最真挚的注脚。

甲乳外科一病区获赠锦旗。通讯员供图

作为专注乳腺、甲状腺疾病诊疗的专业团队，汪令成主任始终带头以患者需求为核心，黄炜副主任全力配合，二人组成诊疗“核心搭档”——面对复杂病例时，他们共同牵头多维度研讨，从手术方案优化到术后并发症预防，层层把关；接待患者时，他们耐心拆解病情，用通俗语言讲解治疗逻辑，帮患者卸下“未知焦虑”，为诊疗安全筑牢第一道防线。

在患者诊疗的“细节战场”上，管床医生王巍、宋成强用行动诠释“责任”二字。术前，他们反复与患者沟通手术流程、风险与术后恢复要点，哪怕患者多次重复提问，也始终保持耐心，直到对方完全理解；术后，他们坚持“每日多巡房”，仔细查看伤口愈合情况、询问身体感受，甚至会记录患者的饮食偏好，贴心提醒“今天可以适当吃点高蛋白食物，助力恢复”，让患者感受到“被放在心上”的安心。

甲乳外科一病区获赠锦旗。通讯员供图

护理负责人敖莹带领的护理团队责任护士陈小丽、孙诗碧，则用专业与温情搭建起“温暖守护线”。陈小丽擅长术后康复指导，教患者做康复动作时，会手把手调整姿势，轻声说“这个动作慢一点，不着急，避免牵扯伤口”；孙诗碧格外关注患者情绪，遇到因术后不适而焦虑的患者，她会在换药时多聊几句家常，用“之前有位和您情况相似的患者，恢复得特别好”的真实案例打气，帮对方重建信心。有患者说：“看到陈护士、孙护士的笑脸，就像看到家里人，住院也没那么难熬了。”

此次送来锦旗的患者中，有因乳腺结节辗转不安的年轻女士，也有确诊甲状腺疾病后顾虑重重的老年患者。面对不同需求，团队成员各司其职又紧密配合：汪令成主任、黄炜副主任定方向、解难题，管床医生王巍、宋成强抓细节、强沟通，管床护士陈小丽、孙诗碧优护理、暖人心，从诊断到出院，形成一条环环相扣的“全流程守护链”。

甲乳外科一病区获赠锦旗。通讯员供图

“本来怕手术、怕恢复不好，是汪主任、黄主任给了我信心，王医生、宋医生天天叮嘱，陈护士、孙护士把我照顾得无微不至，现在恢复得比预期还好！”一位患者送锦旗时动情说道。这样的认可，早已成为团队日常的“勋章”——多年来，他们始终坚守“以患者为中心”的理念，用精湛医术化解病痛，用真诚服务传递温暖，赢得了患者及家属的广泛赞誉。

三面锦旗，是荣誉，更是沉甸甸的责任。未来，甲乳外科一病区汪令成主任带领的团队，将继续以核心诊疗力量为引领、以骨干医生为支撑、以优秀护士为保障，精进技艺、永葆初心，用更优质的诊疗与护理，守护更多乳腺、甲状腺疾病患者的“腺”康，让健康之路始终满含温度与希望。